Als Arzt online präsent zu sein, ist heutzutage beinahe verpflichtend. Denn die meisten Menschen suchen im Internet nach möglichen, neuen Ärzten - und nicht mehr wie früher im Telefonbuch.
Eine Präsenz im Internet ist für einen Arzt überlebenswichtig, da er so von potenziellen Patienten gefunden werden kann.
Je besser und häufiger du im Internet repräsentiert bist, desto höher ist die Chance, dass dich zukünftige Patienten finden und einen Termin vereinbaren.
Aber nicht nur Ärzte vor Ort sind präsent im Internet, auch digitale Arztbesuche, digitale Krankenversicherungen und ihre Leistungen und der digitale Krankenschein gewinnen immer mehr an Beliebtheit.
Mach dich als Arzt online sichtbar
Viele Ärzte verlassen sich immer noch auf Mundpropaganda und Stammkunden und ignorieren die Möglichkeiten, die sich ihnen durch das Internet bieten. Dabei ist ein Eintrag in den wichtigen Arzt-Webseiten schnell erledigt, genauso wie bei Google Maps. Ebenso kannst du selbst deine professionelle, eigene Webseite auf die Beine stellen. Hierbei gilt: Je professioneller der Eindruck, desto besser kommst du bei den Patienten an. Hilfreich sind auch Rezensionen von bereits behandelten Patienten.
Ärzte online finden auf jameda
Es gibt verschiedene Webseiten, auf denen du präsent sein solltest. Eine davon ist jameda. Auf dieser Webseite kannst du nach bestimmten Fachärzten speziell in deinem Wohnort suchen. Es werden dir verschiedene Ärzte vorgeschlagen, oftmals inklusive Rezensionen und Sternen als Anhaltspunkt, ob sich der Besuch bei diesem Arzt für dich lohnt.
Weitere Webseiten, auf den denen du als Arzt vertreten sein solltest, sind:
- KBV
- Weisse Liste
- Arzt-Auskunft
- AOK Arztnavigator
- Ärzte.de
Online Arzttermine vereinbaren
Du kannst allerdings noch einen Schritt weiter gehen und es deinen zukünftigen Patienten noch einfacher machen, einen Termin bei dir zu bekommen. Denn die Möglichkeit, direkt online einen Arzttermin zu vereinbaren erspart beiden Parteien Zeit und Aufwand:
Der Patient kann sich bequem und übersichtlich einen Termin aussuchen, der zu seinem eigenen Terminkalender passt - und das ohne mit der Sprechstundenhilfe aufwendig nach einem übereinstimmenden freien Zeitfenster suchen zu müssen
Die Sprechstundenhilfe muss während der Arbeitszeit weniger Anrufe entgegennehmen und kann sich auf andere wichtige Dinge konzentrieren, als dem Patienten dauernd neue Terminvorschläge zu machen, an denen er dann wieder nicht kann
Es gibt viele verschiedene Tools, die für die Online-Terminvereinbarung beim Arzt in Frage kommen. Einige davon sind sogar speziell auf Ärzte ausgerichtet.
Doctolib
Doctolib ist extra für Ärzte entwickelt worden und verspricht bis zu 58% weniger Terminausfälle. Die Software wird individuell an deine Arztpraxis angepasst und du erhältst sogar bei dir vor Ort eine Schulung zum Umgang mit der Software. Am besten lässt du dich kostenlos beraten, damit die passende Lösung für deine Arztpraxis gefunden werden kann.
jameda
Bei jameda kannst du dich nicht nur als Arzt listen lassen, sondern auch deinen Patienten die Funktion der Online-Terminvereinbarung zur Verfügung stellen. Mit dabei ist für den Patienten auch ein automatischer Eintrag in den Kalender und eine Erinnerungs-SMS am Vortag. Als Arzt kannst du das Extra der Terminvereinbarung einfach anfragen und dich beraten lassen. Dann wird dein Praxis-Profil inklusive Fotos und ausführlichen Texten zu deiner Praxis vervollständigt und du erhältst eine kostenlose Schulung zum Einsatz des digitalen Services. Wenn du möchtest, kannst du sogar eine Videosprechstunde anbieten.
samedi
Auch samedi bietet einen Terminvereinbarungsservice speziell für Ärzte an. Mit dabei ist ebenfalls eine Videosprechstunde, falls du das in Anspruch nehmen möchtest. Auch hier wirst du persönlich beraten, damit du das passende Tool für deine Praxis hast.
Dr. Flex
Bei Dr. Flex können deine Patienten ziemlich schnell, nämlich innerhalb von 30 Sekunden einen Termin vereinbaren. Auch auf Sprechzeiten bist er nicht angewiesen, denn er kann den Service 24 Stunden am Tag nutzen. Und damit dein Patient seinen Termin auch nicht vergisst, erhält er eine automatische Terminerinnerung per SMS.
dubidoc
Dubidoc ist nicht nur ein einfacher Terminkalender, sondern kann noch mehr. Du kannst nicht nur vorgeben, welche Sprechzeiten für Termine freigeschaltet sein sollen, sondern auch Terminerinnerungen verschicken. Dank der direkten Verknüpfung mit Zuweiser-Praxen profitierst du bei Akutfällen von der extrabudgetären Vergütung nach TSVG. Und auch das Feature einer Videosprechstunde steht dir zur Verfügung, damit du Patienten unabhängig von Distanz und Lebensumständen helfen kannst.
Wenn du nicht von einer externen Webseite abhängig sein möchtest, kannst du auch selbst ein Tool verwenden. Hierbei bieten sich vor allem Calendly und Doodle an. Weitere Anbieter und mehr Infos zum Thema findest du unter dem Suchbegriff Termine online vereinbaren.
Online-Sprechstunde anbieten
Der nächste Schritt, der Ärzte im Arbeitsalltag entlastet und ihnen gleichzeitig mehr Patienten verschafft, ist die Online-Sprechstunde. Hier kannst du als Arzt per Videochat mit deinen Patienten kommunizieren und vor allem bei kleineren Problemen, wie zum Beispiel einer simplen Erkältung, helfen. Das verschafft dir als Arzt auch mehr Kapazität für Patienten mit schlimmeren Erkrankungen, die eine Behandlung in der Arztpraxis brauchen.
Außerdem lassen sich Videosprechstunden auch auf Therapien und Gruppensitzungen ausweiten und so ein ganz neues Segment an Patientenbetreuung anbieten.
Um solch ein Angebot anbieten zu können benötigt es eine zertifizierte Videosprechstunden-Software.
Consularia Live
Consularia Live ist hierfür ein gutes Beispiel. Die Video-Software ist speziell für Mediziner und Therapeuten entwickelt und bietet eine sichere, zertifizierte Videosprechstunde.
Mit Funktionen wie Whiteboard und Breakout-Räumen für Gruppentherapien unterstützt die Plattform effizient die Arbeit.
Die Software ist einfach und intuitiv zu bedienen, und du kannst sie direkt kostenlos testen, um die passende Lösung für deine Praxis zu finden.
Digitale Sprechstunde statt Arztbesuch vor Ort
Wie der Name schon sagt, bietet die digitale Sprechstunde den Patienten die Möglichkeit, per App und Videochat einen Arzt zu konsultieren. Das eignet sich vor allem bei kleineren und nicht so akuten Krankheiten.
Die Sprechstunde online ist für Kassenpatienten grundsätzlich kostenlos, jedoch hängt das auch immer von der genutzten Webseite ab.
Online kann sich der Patient einen passenden Termin aussuchen. Danach muss er häufig einen Fragebogen zu den vorliegenden Symptomen ausfüllen. Wenn er sich dann zum vereinbarten Zeitpunkt einloggt, kann eine Verbindung zum jeweiligen Arzt hergestellt werden und die digitale Sprechstunde starten.
Diese Art der Behandlung eignet sich auch, um online Fragen an den Arzt zu klären.
Ein Beispiel aus der Praxis für eine digitale Sprechstunde ist zum Beispiel Ottonova.
ottonova ist in Deutschland die erste digitale Krankenversicherung. Mit dem digitalen Geschäftsmodell werden Prozesse im Gesundheitswesen in einer App innovativ gelöst.
Der Anbieter kann ganz einfach per App auf dem Smartphone genutzt werden. Zu den Services gehören folgende:
- Digitaler Arztbesuch
- Concierge Service
- Online Anmeldeprozess
- Digitale Unterstützung für deine Gesundheit
- Smartphone-App
- Auslandskrankenversicherung
- Health X - Bonusprogramm
Wenn du mehr zu den einzelnen Möglichkeiten von ottonova wissen willst, findest du hier alles zu meinen ottonova Erfahrungen.
Auch der digitale Arztbesuch bei ottonova wird angeboten. Dieser wird über eine Kooperation mit Eedoctors möglich gemacht und läuft per Video Call ab. Eine Online Diagnose durch den Arzt, Therapieempfehlung und Krankschreibung per Videochat ist an 7 Tagen pro Woche von 8-21 Uhr möglich. Sogar private Rezepte können über ottonova ausgestellt werden.
Inzwischen ist ottonova bis auf deinen monatlichen Beitrag kostenlos.
Das Online-Arztrezept
Patienten können sich auch Rezepte online besorgen. Allerdings handelt es sich hier nur um Rezepte für nicht-verschreibungspflichtige Medikamente. Für verschreibungspflichtige Medikamente muss der Patient trotzdem noch zum Arzt gehen und sich das Rezept vor Ort abholen.
Dieser Service eignet sich vor allem dann, wenn du an einer Krankheit leidest, wegen der du nur ungern in eine Apotheke gehst und ein Medikament holen oder wenn du dir einfach die Zeit sparen willst.
Digitales Rezept am Beispiel von Zava
Zava (früher Dr. Ed) stellt nach einer ärztlichen Online-Diagnose eine Online-Verschreibung für ein Privat-Rezept aus. Das Medikament kannst du dann entweder noch am selben Werktag in der Apotheke abholen oder es dir kostenlos liefern lassen. Die Fachbereiche sind folgende:
- Männergesundheit
- Frauengesundheit
- Sexualgesundheit
- Reisemedizin
- Allgemeinmedizin
Meistens läuft die Verschreibung des passenden Medikaments folgendermaßen ab (erklärt am Beispiel von “Zava”):
- Behandlungsanfrage: Fragebogen ausfüllen und gewünschtes Medikament anfordern
- Ärztliche Diagnose: Überprüfung durch einen Arzt
- Rezept: Ausstellung des Privatrezepts sofern es zur Erkrankung passt
- Medikament erhalten: Selbst in der Apotheke abholen oder innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert bekommen
Das Gute bei Zava ist, dass immer ein Arzt überprüft, ob das von dir geforderte Medikament zu den Beschwerden passt. Somit wird eine falsche Selbstmedikation vermieden.
Fernarzt
Auch Fernarzt verschafft dir ein Online-Rezept, wenn es zu deinen Symptomen passt. Dabei handelt es sich vor allem um Medikamente gegen unangenehme Krankheiten wie Chlamydien und alltägliche Medikamente gegen Heuschnupfen oder Reiseübelkeit. Das bietet dir Fernarzt außerdem:
- Fragebogen zur Zuweisung der zur Krankheit passenden Medikamente durch Ärzte
- Verschreibungsgebühr: 9 - 29€
- Zustellung innerhalb von 2 Werktagen
- 24 Stunden am Tag erreichbar, Lieferung innerhalb von 1 - 3 Werktagen (inklusive Samstag)
Digitaler Arztbesuch und Rezept in einem
Du kannst auch die Online Arztdiagnose mit dem Online-Rezept verbinden. Durch die direkte Kommunikation mit und Unterstützung durch einen Arzt stellst du sicher, dass du auf jeden Fall das passende Medikament gegen deine Beschwerden erhältst.
KRY
KRY ist für alle Patienten verfügbar. Bist du privat krankenversichert, kannst du dir die Kosten erstatten lassen,. Gesetzlich Versicherte müssen den Service selbst bezahlen. So funktioniert KRY:
- Anmelden und Termin buchen
- Sprechstunde per Video mit einem Arzt in Deutschland
- Rezept und Krankschreibung erhalten, per App bezahlen
Das solltest du noch zu dem Anbieter wissen:
- Für geringere Beschwerden geeignet, z.B. Durchfall, Hautausschlag oder Mandelentzündung
- App für Android und iOS
- Medikamente an Wunschapotheke liefern lassen
Diesen Service bekommst du auch bei anderen Anbietern, wie zum Beispiel TeleClinic. Mehr zu diesem und weiteren Anbietern findest du auch in meinem Beitrag zum Thema Digitaler Arztbesuch.
Fernarzt
Fernarzt bietet verschiedene Services an, darunter den digitalen Arztbesuch, Rezepte und Krankschreibungen. Private und gesetzliche Krankenkassen übernehmen die Kosten für die digitale Konsultation.
Fernarzt bietet Ärzte in verschiedensten Fachrichtungen an, darunter zum Beispiel Allgemeinmedizin, Gynäkologie, Psychotherapie, Dermatologie, Orthopädie oder Urologie.
So funktioniert Fernarzt:
- Wunschtermin auswählen via Online-Formular
- Sprechstunde wählen (Auswahl zwischen Telefon- oder Videosprechstunde)
- Ärztliche Einschätzung
- Rezept, AU und Rechnung im Kundenkonto
Generell kann dir der Arzt ein Rezept ausschreiben, allerdings nur auf privater Basis. Bei einer gesetzlichen Krankenversicherung solltest du am besten vorher nachfragen, ob die Kosten übernommen werden.
Krankenschein online
Einen Krankenschein - auch Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung genannt - musst du spätestens am dritten Krankheitstag bei deinem Arbeitgeber vorlegen. Dieser muss durch einen Arzt nach einer Untersuchung ausgestellt werden.
Sogar den Krankenschein kannst du dir jetzt online ausstellen lassen. So musst du nicht krank beim Arzt im Wartezimmer hocken, um dir deine Krankschreibung abzuholen. Damit wird auf die Forderung der Krankenkassen reagiert, die sich auch für die Online-Krankschreibung ausgesprochen haben.
Den Krankenschein online bei Teleclinic beantragen
Einer der Anbieter, an den du dich für einen digitalen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung wenden kannst, ist TeleClinic. Hierfür musst du zunächst ein digitales Gespräch mit einem Arzt führen, dann erhältst du die Krankschreibung per App und kannst sie an deinen Arbeitgeber weiterleiten. Weiteres zum Service von TeleClinic:
- 24-Stunden-Verfügbarkeit am Tag
- Maximal 2 Krankschreibungen pro Quartal mit einer Dauer von maximal 5 Tagen
au-schein.de
au-schein.de ist ein Anbieter nur für eine Krankschreibung bei einer Erkältung, Grippe und dem Corona-Virus. Bei letzterem reicht es, wenn du in den letzten 14 Tagen in einem Risikogebiet warst oder Kontakt zu Infizierten hattest. Für den Krankenschein musst du zunächst einen Fragebogen zu deinen Symptomen beantworten, den Krankenschein bezahlen und erhältst ihn dann in der App für deinen Arbeitgeber.
Fazit: TeleMedizin macht das Leben einfacher
Gerade bei kleineren Erkrankungen wie einer Erkältung macht sich das Online-Konzept für Ärzte bezahlt. Kleinere Probleme können bequem digital von zu Hause aus gelöst werden und der Arzt hat Zeit, sich mit den Patienten zu beschäftigen, die an einer schweren Krankheit leiden und seine Hilfe brauchen.
Generell entlastet die TeleMedizin die Mediziner vor Ort. Sie ist für viele Patienten bequemer, da sie ihre Rezepte digital bekommen und einlösen können. Außerdem bekommen sie die Medikamente bei Bedarf nach Hause geschickt.
Allerdings solltest du auf jeden Fall nur bei ungefährlichen kleineren Krankheiten eine digitale Diagnose in Anspruch nehmen. Wenn du an einer schlimmeren Krankheit leidest, suche unbedingt einen Arzt vor Ort auf!
Was hältst du von den Möglichkeiten, die dir ein Online Arzt bietet? Nutzt du vielleicht sogar schon das ein oder andere Angebot? Wie immer kannst du mir gerne deine Meinung zu diesem Thema oder fehlende Anbieter in die Kommentare schreiben!
Was denkst du?